Häufige Fragen – KözArtDesign
Hier findest du Antworten auf häufige Fragen rund um deine persönliche Fotogravur auf Holz, die Bestellung und den Versand.
Welches Foto eignet sich für eine Fotogravur?
Am besten verwendest du eine möglichst scharfe Originaldatei, auf der Gesichter und wichtige Details gut zu erkennen sind. Wir prüfen deine Vorlage und melden uns, falls sie für die Gravur nicht geeignet ist.
Kann ich einen Namen oder eine Widmung hinzufügen?
Bei unseren personalisierbaren Holzbildern kannst du Namen, Daten oder kurze Widmungen ergänzen. Welche Gestaltungsmöglichkeiten verfügbar sind, siehst du beim jeweiligen Produkt.
Wie lange dauert die Anfertigung?
Die Herstellung dauert in der Regel 3–5 Werktage, sobald uns eine geeignete Bildvorlage vorliegt und alle Gestaltungsfragen geklärt sind.
Wie lange dauert der Versand?
Nach der Fertigstellung beträgt die Transportzeit innerhalb Deutschlands in der Regel weitere 2–5 Werktage. Diese Zeit kommt zur Fertigungsdauer hinzu.
Wie hoch sind die Versandkosten?
- Unter 50 € Warenwert: 4,99 € Standardversand.
- Ab 50 € Warenwert: kostenloser Standardversand innerhalb Deutschlands.
Liefert ihr auch ins Ausland?
Unser regulärer Versand ist derzeit auf Deutschland beschränkt. Falls du eine Lieferung in ein anderes Land wünschst, kontaktiere uns bitte vor deiner Bestellung.
Kann ich meine Bestellung persönlich abholen?
Ja, eine Selbstabholung bei unserer Werkstatt in Bad Kötzting ist nach vorheriger Terminvereinbarung möglich.
Welche Zahlungsmethoden kann ich verwenden?
Die aktuell verfügbaren Zahlungsmethoden werden dir im Checkout angezeigt.
Warum kann mein Holzbild vom Beispielbild abweichen?
Holz ist ein Naturmaterial. Maserung, Farbton und Gravurwirkung können je nach Holz und Bildvorlage leicht unterschiedlich ausfallen. Dadurch erhält jedes Holzbild seinen individuellen Charakter.
Was mache ich, wenn meine Lieferung beschädigt ankommt?
Kontaktiere uns bitte mit deiner Bestellnummer. Wir kümmern uns um dein Anliegen. Deine gesetzlichen Mängelrechte bleiben selbstverständlich bestehen.
Wie erreiche ich KözArtDesign?
Du erreichst uns über unser Kontaktformular, per E-Mail an info@kozartdesign.de oder telefonisch unter +49 179 5122156.
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